【女巫藥草園】 會員服務條款與細則
版本更新日期：2025年12月15日
一、 認知與接受條款
歡迎您加入 [女巫藥草園]（以下簡稱「本商店」）。當您註冊成為會員或使用本網站服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。
本商店有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用本服務，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。
若您未滿十八歲，應於您的法定代理人（家長或監護人）閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後，方得註冊及使用本服務。
二、 會員帳號、密碼及安全
會員應維持帳號及密碼之機密安全，並同意不將帳號與密碼轉讓或出借給他人使用。
會員有義務確保註冊資料（如姓名、電話、收件地址）之真實性與正確性。若因資料錯誤導致物流配送失敗（特別是冷凍包裹因無人簽收導致變質），相關損失、退貨運費與衍生費用需由會員自行負擔。
三、 交易行為與訂單規範
訂單成立： 您在網站上完成下單並付款，僅表示您提出購買要約，本商店保留最終是否接受訂單之權利（如遇商品缺貨、標價錯誤或系統異常等情況）。
庫存變動： 本商店販售之天然花草、礦石飾品數量有限，將依下單順序出貨。若遇商品缺貨，我們將通知您取消訂單或更換商品。
付款方式： 目前提供 [信用卡 / 匯款(ATM轉帳) / 便利超商貨到付款/ Line pay ] 等方式。(持續更新服務)
四、 商品配送與風險承擔
一般配送： 飾品、常溫乾貨與保養品採一般物流配送。
冷鏈配送： 冷凍/冷藏料理包採低溫物流配送。請會員務必確保收件地址有人可即時簽收並立即冷凍/冷藏保存。
責任歸屬： 若因收件人資料錯誤、無人簽收或管理室代收後未及時通知冰存，導致食品退冰、變質或腐壞，本商店將不予退費或補寄，且不負擔相關食品安全責任。
五、 退換貨政策
本商店依據《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，針對不同商品類別訂定以下退換貨規範：
1. 食品類（花草茶、乾貨、冷凍冷藏料理包）
無鑑賞期： 依據法規，易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，不適用七天鑑賞期。
例外處理： 僅接受「商品本身瑕疵」或「運送過程造成毀損」之退換貨。請於收貨後 24小時內 拍照存證並聯繫客服，逾期恕不受理。
2. 保養品類
個人衛生用品： 保養品屬於個人衛生用品。依據法規，一經拆封（含外塑膠膜撕開、貼紙破損）即無法辦理退貨。
猶豫期非試用期： 若您收到商品後欲退貨，請保持商品全新未拆封狀態，方可於七日內申請退貨。
3. 飾品類（天然寶石、礦物）
天然特徵聲明： 本商店飾品皆採用天然寶石與礦物，其內部之冰裂紋、雲霧狀 inclusions、色帶變化或微小礦缺，皆屬大自然的獨特印記，非屬商品瑕疵。
不提供退換貨： 考量天然寶石之獨特性及鑑定之困難度（避免調包或損傷爭議），且為確保每一位顧客收到的寶石能量皆為純淨，本商店飾品一經售出，除運送過程造成之嚴重毀損外，恕不接受因個人喜好（如：色差、紋路不如預期）或尺寸不合之退換貨申請。
來店體驗： 若您對天然石的色澤或手感有高度要求，或擔心尺寸問題，歡迎預約前往本商店高雄門市親自試戴，確認心意相通後再行購買。
六、 商品保養與免責聲明
1. 飾品保養與維修
純銀氧化： 本商店飾品金屬部分皆採用 925純銀 製作。純銀接觸空氣、汗水後變黑氧化屬於自然物理現象，非品質瑕疵，恕無法以此作為退換貨理由。
免費保養服務： 我們提供購買日起 半年內免費保養服務（提供拭銀布免費擦拭保養服務、彈性線換線服務）。
此服務採預約制，請提前聯繫客服預約送件時間。
若需郵寄保養，運費需由會員自行負擔；或可親送至高雄門市。
保養服務半年期到期後，將視情況另行報價保養費用。
維修服務： 若商品因人為配戴因素導致斷裂、寶石脫落或零件遺失，可聯繫客服評估維修。維修費將視損壞程度與材料成本另行報價。
2. 其他免責
食品過敏原： 本商店食品可能含有堅果、麩質、大豆、奶類等過敏原，會員購買前應詳閱商品成分標示。
保養品功效： 商品使用說明僅供參考，使用前請先於手臂內側進行敏感測試，若有不適請立即停用。
七、 隱私權保護
關於您的會員註冊以及其他特定資料依本商店「隱私權政策」受到保護與規範。
八、 智慧財產權
本網站所有內容（包括但不限於文字、圖片、Logo、商品攝影、教學文案）之智慧財產權皆屬本商店所有。未經授權，不得任意複製、轉載或用於商業用途。
九、 準據法與管轄法院
本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理。若因此涉訟，雙方同意以 臺灣高雄地方法院 為第一審管轄法院。