【女巫藥草園】 會員服務條款與細則
版本更新日期：2026年03月25日
一、 認知與接受條款
歡迎您加入 [女巫藥草園]（以下簡稱「本商店」）。當您註冊成為會員或使用本網站服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。本商店有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，建議您隨時注意。若您於修改後繼續使用本服務，視為您已同意。若您未滿十八歲，請務必由法定代理人陪同閱讀並同意後方得使用。
二、 會員帳號、密碼及安全
會員應維持帳號及密碼之機密安全，不得轉讓或出借他人。
會員有義務確保註冊資料（姓名、電話、精確之收件地址與郵遞區號）之真實性。若因資料錯誤導致物流配送失敗、遭海關扣留或退回，相關損失及衍生之二次運費需由會員自行負擔。
三、 交易行為與訂單規範
訂單成立： 您完成下單並付款僅表示提出購買要約，本商店保留最終是否接受訂單之權利。如遇商品缺貨、標價錯誤、海關禁運規範或系統異常，我們將通知您取消或變更訂單。
庫存變動： 本商店之天然藥草、礦石飾品具有獨特性且數量有限，依下單順序出貨。
付款方式： 提供信用卡（支援國際卡）、匯款(ATM轉帳)、Line Pay 及 PayPal（適用海外訂單）等服務。
四、 商品配送與風險承擔（含跨境特別條款）
配送區域： 目前開放台灣本島、離島，及部分海外地區（香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本、澳洲、美國、加拿大、英國、法國、德國）。
物流方式與限制：
台灣地區： 提供宅配與超商取貨。
海外地區： 提供跨境宅配與部分地區 7-11 跨境店取。
【重量紅線】： 馬來西亞 7-11 店取限重 1kg；星港澳店取限重 5kg。超過重量請務必選擇宅配。
冷鏈配送限制： 冷凍/冷藏料理包目前僅限台灣本島配送，海外訂單恕不支援冷鏈物流。
配送風險： 若因收件資料不全、無人簽收、超商逾期未領或海關拆箱檢驗導致之品質變質或包裹毀損，本商店恕不負擔賠償責任。
五、 跨境訂單特別規範（海外會員必讀）
進口關稅與稅費： 海外包裹抵達目的地國家時，若經該國海關核定需徵收「進口關稅」、「消費稅 (VAT/GST)」或「正式報關手續費」，相關費用須由收件人（買家）自行負擔。
法規責任： 會員有義務確認收件國家對於植物產品（花草茶）、保養品等產品之進口法規。若因買家未配合清關或因該國禁運導致包裹被沒收或銷毀，本商店不予退款。
地址變更： 海外訂單出貨後，恕不接受變更收件地址。
六、 退換貨政策
依據《消費者保護法》及相關準則，本商店針對不同類別訂定以下規範：
食品類（藥草茶、料理包）： 依據法規，本類商品易於腐敗且保存期限較短，不適用七天鑑賞期。除商品本身重大瑕疵或寄錯品項外，恕不接受退換貨。
保養品類： 屬於個人衛生用品，一經拆封（含塑膠封膜、封口貼紙破損）即無法辦理退貨。
飾品類（天然寶石與礦物）： * 天然特徵聲明： 天然寶石之冰裂紋、雲霧 inclusions、色帶變化或微小礦缺，皆屬自然印記非瑕疵。
鑑定防護： 為確保寶石能量純淨與避免鑑定爭議，飾品一經售出，除運送過程造成之嚴重毀損外，恕不接受因個人喜好（色差、紋路不如預期）或尺寸不合之退換貨申請。
【海外訂單特別約定】： 考量跨境物流手續繁雜且運費昂貴，海外訂單全面不適用七天鑑賞期，且不提供退換貨服務。
七、 商品保養與維修
純銀氧化： 金屬部分採用 925 純銀，接觸空氣與汗水後氧化變黑為自然現象，恕不列入瑕疵。
保養服務： 購買日起半年內提供免費基本保養與彈性線換線服務（採預約制）。
【跨境維修說明】： 海外會員若需寄回保養或維修，往返之國際運費、稅金及報關費皆須由會員全額負擔。
八、 智慧財產權與免責聲明
版權所有： 本網站所有文字、商品攝影、品牌 Logo 及教學文案均屬本商店所有。未經授權禁止任意轉載。
功效說明： 網站提供之藥草資訊僅供參考，不具備醫療處方意義。使用保養品前請先進行皮膚敏感測試。
九、 準據法與管轄法院
本服務條款之解釋與適用，均應依照中華民國法律予以處理。若因此涉訟，雙方同意以 臺灣高雄地方法院 為第一審管轄法院。